Informativa sui rimborsi

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à : contact.anabela@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le(s) article(s).

Conditions de retour Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les produits personnalisés ou sur mesure
• Les produits descellés pour des raisons d'hygiène
• [Ajoutez ici toute autre exception applicable à vos produits]

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article défectueux ou erreur Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact.anabela@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement complet.

Contact ANABELA CREATIONS Rue du 19 Mars 1962, 95340 Persan, France Email : contact.anabela@gmail.com